春節是萬家團圓的日子，但在紅豆股份公司男裝電商直播間，此時，卻是紅豆股份公司男裝電商事業部總監宋瑞敏與團隊并肩作戰的時刻。春節長假，紅豆男裝電商事業部直播“不打烊”，身為紅豆股份電商事業部總監，宋瑞敏和主播們一直站在一起，始終精神飽滿。每次下播后，宋瑞敏很快拿到一份最新的直播數據和流量轉化表，這是每一場直播后的復盤數據。獲客數、客單價、轉化率、庫存……一項項數據變化，折射出電商的競爭激烈態勢。


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自2011年負責電商工作以來，宋瑞敏多次被評為集團廠長標兵和優秀共產黨員，2018年被評為“無錫市勞動模范”，2021年被評為“集團黨員先鋒”，2022年所帶領的電商事業部團隊獲得第七批“先團隊”，2022年1-12月抖音直播銷售增長220%，在“高質量發展三自六化先鋒”主題活動中宋瑞敏被評為在線化先鋒。


宋瑞敏進入電商團隊的這10多年，恰逢電商大潮風起云涌不斷迭代。“流量在哪里，市場就在哪里”。2011年，宋瑞敏接手紅豆男裝電子商務板塊時，淘寶“雙11”已經到了第三個年頭。紅豆男裝店鋪順勢站上了風口，幾乎上架什么都能銷售一空。2011年“雙11”當天，宋瑞敏和團隊三四十人幾乎都守在倉庫，當客服、搬貨物、忙發貨……啥都要干，很多生產車間以及行政管理部門的同事都來幫忙。一上來就趕上電商黃金時代的序幕，宋瑞敏自言很適應這波“瘋狂”，入職電商部門的第二年，他所在的紅豆男裝電商部門就實現了銷售業績的三倍增長。


沒來得及“等一等”“想一想”，電商新潮流突如其來——京東、微信小程序、拼多多、小紅書以及后來出現的抖音、快手等大量新平臺陸續走紅。這段時期，是宋瑞敏和團隊小伙伴所經歷的電商2.0時代。平臺多了，關于流量的爭奪日益細分、專業。作為集團電商團隊發展的領航員，宋瑞敏開始思考：供應鏈保障、貨物品質、消費者體驗才是“長期走紅”的關鍵。


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扁平管理的電商團隊里吸引了大量年輕人，十年來，宋瑞敏所在的電商團隊人員從起初的30多人增加到現在的150多人，他們的平均年齡不超過25歲，大辦公室里朝氣滿滿，兵強馬壯。其實，無論是主播還是策劃，每個人的工作內容都是相互穿插的。比如，剛剛成長為紅豆股份電商事業部抖音視頻內容科室負責人的年輕人喬鈳珉，剛來電商部門時，主要負責商品詳情頁面的細節拍攝、線上陳列。隨著短視頻的迅速興起，他開始自學制作視頻，從數據里研究抖音平臺的粉絲喜好，嘗試實現更高的流量轉化效率。現在，他日常的工作需要復盤每一場直播數據、策劃新的選題以及盯著庫存和產能調整具體產品，不斷“進化”修煉內功。


截止目前，宋瑞敏的電商團隊已由2011年的30幾人上升到近150人，團隊人員平均年齡24.5周歲，其中營銷業務條線中90后占比75%，各業務平臺負責人也基本以90后為主，團隊充滿了朝氣、正氣和斗志。通過培養電商專業化人才策略，為公司培養輸送了多名優秀人才，在集團電子商務快速發展中，起到了很好的表率作用。


2022年3月剛剛面世就大獲成功的紅豆0感舒適襯衫銷量已破36萬件，在天貓、京東等各大平臺上取得單品銷量第一靚麗成績單。紅豆0感舒適襯衫顛覆了原有男士商務襯衫拘束、傳統的形象，以全新舒適穿著體驗詮釋了紅豆對經典舒適男裝的新定位，引領男裝行業向舒適賽道邁進，是紅豆男裝向高端化轉型的開篇力作。借0感襯衫全網熱銷的勢能，宋瑞敏帶領團隊全力做到襯衫品類擊穿，在2022年襯衫品類全網銷售近百萬件，銷售量及銷售體量有質的飛躍，2023年更提出襯衫全網銷售突破150萬件的目標。宋瑞敏帶領團隊聚焦“經典舒適男裝”新定位，積極投入品牌轉型升級之戰，全力銷售紅豆0感舒適襯衫及打造襯衫品類矩陣，公司業績得以快速增長，實現了連續八年銷售利潤雙增長。


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從電商1.0到2.0再到3.0時代，中國電商市場在經歷了二十年深度發展之后，已不可避免地成長為傳統產業，目前正處于由2.0版本轉型升級至3.0版本的時刻。在行業摸爬滾打多年的宋瑞敏一直保持謙卑的學習精神。在宋瑞敏看來，電商1.0的關鍵詞是物流體系、價格戰，2.0的關鍵詞是移動電商、社交電商，3.0的關鍵詞是生態體系。相比之下，電商3.0可算得上是對電商1.0和電商2.0在模式上的本質性顛覆，電商3.0不僅繼承了電商1.0和電商2.0的某些特性，最關鍵的是，依托強大的生態體系，電商3.0有望打通用戶、需求、入口、線上線下渠道、企業和商家，使電商行業真正成為一個完善的整體。


“卯”足干勁，發奮“兔”強。在收心聚力中奮戰“開門紅”，在時代大潮中劈波斬浪，宋瑞敏帶領團隊以一如既往的“奮斗模式”迎接電子商務3.0時代。宋瑞敏在認真思考3.0時代的紅豆男裝電商如何在市場競爭中突出重圍、搶占先機。他深知，電商3.0提升了用戶在電商產業鏈中的地位，在未來，用戶不會只是被動購買商品，相反，他們也能主動參與到電商運營中，更直接反饋自己的需求和建議，幫助電商平臺進行更健康的運作，這也正是“人人電商”的內涵所在。